Aviso de privacidad

Maria Victoria Ramos Barrera actúa como responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de FibroAmiga y decide sobre sus fines y medios.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
• Datos de perfil: edad y tipo de diagnóstico que decidas registrar para personalizar el programa.
• Datos de bienestar: tu progreso en el programa, estado de ánimo, respuestas del diario y contacto de emergencia que registres.
• Mensajes de soporte y con la asistente Alma.
• Datos técnicos: identificadores de dispositivo, dirección IP y datos de uso.

Los datos de pago los recopila y procesa directamente nuestro proveedor de pagos (Hotmart); nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.

• Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el Servicio (ejecución del contrato).
• Personalizar el programa según tu perfil (ejecución del contrato / consentimiento).
• Sincronizar tu progreso entre dispositivos (ejecución del contrato).
• Seguridad y prevención del fraude (interés legítimo).
• Mejorar el producto y ofrecer soporte (interés legítimo).
• Comunicaciones o marketing, cuando corresponda (consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales (obligación legal).

• Proveedores de servicios (subencargados): alojamiento, base de datos, autenticación y funciones de IA que hacen posible el Servicio.
• Comercio de registro (Hotmart): para la venta del producto, la gestión de pagos, el cumplimiento fiscal y la facturación.
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario.
• Autoridades cuando la ley lo exija.

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos.

Según la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si te encuentras en el RGPD (UE/EEE) o el Reino Unido, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente; atenderemos tu solicitud en el plazo de un mes.

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de tu país o de la UE/EEE. En tales casos aplicamos las garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación) para proteger tus datos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito y controles de acceso) para proteger tus datos. El acceso a tu información personal está restringido y sujeto a políticas de seguridad de la base de datos.

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